Bouygues : panne géante pour les Bbox Internet

Si vous êtes chez Bouygues Telecom pour la maison, il se peut que vous n'ayez pas accès à Internet ce jeudi soir. Depuis 19h, une panne nationale touche l'opérateur.

Mise à jour à 21h30 : la panne est terminée.

Depuis 19h00, les abonnés Bouygues Bbox rencontrent de grosses difficultés pour se connecter à Internet. Sur son compte Twitter, l'opérateur a confirmé qu'il y avait bien des soucis de connexion et encourage ses abonnés à ne pas rebooter leur box pour ne pas perdre la télévision.

Il semblerait qu'il y ait un problème au niveau des DNS. Des utilisateurs expérimentés qui les ont changés affirment avoir retrouvé leur connexion (pour ceux qui veulent changer de DNS, voici un excellent tuto, pensez à revenir aux anciens après). Sur les réseaux sociaux, les critiques négatives des clients en colère s'enchaînent. En plus de la panne, Bouygues doit faire face à un bad buzz.

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