Métro de Lyon, la station Bellecour – Mars 2019 © Antoine Merlet
© Antoine Merlet

Lyon : la ligne A ne circule pas, aucune information voyageur en ligne

Carton rouge ce matin pour le réseau TCL à Lyon. La ligne de métro A est impactée suite à un incident voyageur, ce qui peut arriver, mais l'information donnée aux usagers est inexistante (ce qui ne doit pas arriver).

Lire aussi : Métro A arrêté à Lyon, pourquoi n'y a-t-il pas eu d'information voyageur ?

Mise à jour : reprise du trafic vers 9h05

Ce mercredi matin, depuis 8h40, la ligne de métro ne circule plus suite à un malaise voyageur à la station Foch. Ce type d'accident, qui peut arriver, est néanmoins associé à un manque cruel d'information voyageur au même moment.

Selon nos constations à 9 heures, sur le site TCL, rien n'a été donné, aucune alerte n'a été envoyée, même dans le réseau, les choses sont loin d'être claires et les voyageurs s'impatientent.

Métro A arrêté à Lyon, pourquoi n'y a-t-il pas eu d'information voyageur  ?

4 commentaires
  1. Lc2019 - 15 mai 2019

    L'information a été transmise en station dès l'interruption du service à 8h45 ...
    Il faudrait que TCL mette à jour son site pour 15 min d'interruption, mais ce n'est pas si nécessaire que ça ...

  2. JCV - 15 mai 2019

    TCL est plus doué pour la reprehension, bloquant parfois le trafic pendant plusieurs minutes plutôt que offrir un vrai service et informer les passagers.

  3. Jeff-Comment - 15 mai 2019

    Information fausse.
    J'étais dans le métro à 8h55 ce matin au moment de l'incident et l'information a été délivrée à bord et sur le quai.
    2 personnes ayant présenté un malaise nécessitant l'intervention des pompiers.

    1. Florent Deligia - 15 mai 2019

      Bonjour, comme nous l'indiquons ici : https://www.lyoncapitale.fr/actualite/metro-a-arrete-a-lyon-pourquoi-n-y-a-t-il-pas-eu-d-information-voyageur/
      Il s'agit de la question de l'information sur le site et des notifications.
      Bien cordialement

Les commentaires sont fermés

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