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Le lancement de Free Mobile n'a pas été un long fleuve tranquille. Entre les problèmes d'envois de carte Sim et les pannes réseaux, les utilisateurs ont dû prendre leur mal en patience. Par ailleurs, durant les premiers mois, il était parfois difficile d’émettre des appels lors des heures de pointe entre 18h et 21h. Aujourd'hui, les problèmes réseaux de Free Mobile sont-ils réellement du passé ?
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iPhone 4S, Galaxy S2 : deux bestsellers qui continuent de s’arracher alors qu’ils vont paisiblement fêter leur première année sur le marché. Maintenant que Free Mobile a dévoilé ses prix pour les terminaux, où acheter ces modèles aux meilleurs tarifs ?
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Ils se sont fait attendre : les iPhones sont enfin disponibles chez Free Mobile. Au programme, de bonnes et des mauvaises surprises. Alors qu'ils sont moins chères que chez Apple lorsqu'ils sont payés comptant, leurs tarifs augmentent en cas de paiement sur 36 mois.
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Après plusieurs jours d'un silence dérangeant, Free Mobile vient enfin de communiquer sur les nombreuses pannes de ces dernières semaines. Les abonnés vont devoir prendre leur mal en patience, la situation devrait s’améliorer dans 3 semaines maximum.MàJ : Free Mobile change ses explications et ne parle plus d'Orange mais "d'opérateur d'itinérance".
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Après avoir décliné "toute responsabilité dans les dysfonctionnements" qui touchent le nouvel opérateur, Orange a fait savoir à l’AFP qu’il "n’hésitera pas à suspendre l’accord d’itinérance avec Free Mobile, si des incidents sur le réseau de Free Mobile devaient affecter sa qualité de service". Provocation pour effrayer les clients sur le départ, ou vraie volonté de mettre fin au contrat qui lie les deux opérateurs ?
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Interview - Directeur régional d'Orange Centre Est depuis maintenant un an, Olivier Faure fait le bilan de l’arrivée de Free Mobile sur le marché.
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Être abonné chez Free Mobile permet de faire des économies mais ne protège pas des pannes et autres bugs. Lancé depuis deux mois, le nouvel opérateur demande parfois beaucoup de patience à ses utilisateurs. Des bugs réguliers ainsi que des problèmes réseaux perturbent l’expérience globale. Dans ce contexte, faut-il partir ou rester ?Màj du 05/03/12 à 14h : Une bonne raison de rester ? Free vient de baisser les tarifs de ses mobiles. Meilleur Smartphone du moment, le Samsung Galaxy S2 passe à 399 euros.
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Le mois commence mal pour Free Mobile. Ce vendredi 2 mars, depuis midi, une panne empêche les abonnés d'émettre des appels et SMS ou bien d'en recevoir. Selon nos constatations, le problème toucherait essentiellement les mobiles qui se connectent sur des antennes Orange tandis que le passage sur une antenne Free Mobile débloquerait la situation.Màj de 20h : encore quelques difficultés. La tonalité peut être longue à obtenir. Un redémarrage du mobile permet de régler le problème pour certains abonnés.
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Durant quatre jours, un bus aux couleurs des forfaits mobile Sosh sillonnera la ville de Lyon pour tenter d'imposer sa marque dans un contexte monopolisé par Free Mobile. Face au rouleau compresseur de Xavier Niel qui vient de voir sa couverture mobile confirmée une nouvellef par l'Arcep, Orange espère se construire une image de marque tendance quitte à oublier la guerre des prix et de l'innovation.
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Lundi 23 janvier, Les Echos ont publié une photographie d'une installation Free Mobile, montrant que le raccordement entre le réseau de l'opérateur et l'antenne n'était assuré que par une Freebox. Nos confrères de PC INpact viennent de révéler que le cliché a été pris chez Orange, à Lyon.

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